方法一:手机营业厅App取消
登录中国移动官方App,依次操作:
- 进入「我的」-「已办业务」
- 选择宽带续费合约
- 点击「自动续费管理」
- 选择「立即关闭」并确认
方法二:客服热线取消
拨打10086转人工服务:
- 提供宽带账号和身份信息
- 明确要求关闭自动续费
- 记录客服工号以便查询
方法三:线下营业厅取消
携带身份证原件前往营业厅:
- 在自助取号机选择「宽带业务」
- 向工作人员出示有效证件
- 签署业务变更确认单
网上营业厅取消步骤
通过电脑端操作流程:
- 访问移动官网登录账号
- 进入「宽带业务管理」页面
- 找到自动续费设置选项
- 提交取消申请
注意事项说明
操作完成后请务必:
- 检查次月账单是否仍有扣费项
- 保留业务变更成功短信
- 合约期内取消可能产生违约金
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