取消前准备
在办理取消业务前，请确认以下事项：
- 宽带合约是否到期
- 设备是否完整（光猫、路由器等）
- 账户余额是否结清
在线取消流程
- 登录移动官方APP
- 进入「我的宽带」服务页面
- 选择「解约申请」并提交材料
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 领取设备回收单
- 签署终止协议
- 获取业务回执
设备返还说明
需在15个工作日内归还设备，包含：
| 设备类型 | 数量 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 1台 |
| 电源适配器 | 1个 |
常见问题解答
合约期内能否取消？
需支付违约金，金额根据剩余合约期计算
如何处理设备损坏？
需按价赔偿，具体标准可咨询10086
建议提前了解合约条款，通过官方渠道办理取消业务，保留所有业务凭证直至流程完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/421721.html
