准备工作
在办理宽带账户注销前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认合约到期状态
- 结清所有未支付账单
- 准备有效身份证件原件
- 记录宽带账户信息
线上取消流程
通过官方渠道进行线上注销的操作步骤：
线下营业厅办理
携带必要材料至线下服务网点时需注意：
- 确认营业厅业务受理时间
- 领取业务办理排队号码
- 签署终止服务协议
- 获取业务回执单
设备归还事项
光猫等网络设备需在规定时间内归还：
- 检查设备完整性和配件数量
- 保留设备归还凭证
- 逾期可能产生设备赔偿费用
确认注销结果
完成注销流程后建议进行以下验证：
- 查询最终账单结算状态
- 确认网络服务终止时间
- 保留注销完成通知书
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