检查手机设置
在手机状态栏或网络设置中查看当前连接的网络标识：
- 打开手机「设置」-「移动网络」
- 检查状态栏显示的信号图标是否为5G
- 进入「SIM卡信息」查看网络类型
查看套餐详情
通过微信电信小程序查询流量卡套餐是否包含5G服务：
- 登录「中国电信」微信公众号
- 进入「我的套餐」页面
- 检查服务详情中的网络制式说明
| 套餐等级 | 网络支持 |
|---|---|
| 基础版 | 4G/5G |
| 尊享版 | 5G优先 |
使用网络测速工具
通过专业测速App验证实际网络速度：
- Speedtest by Ookla
- 腾讯网络助手
- 电信官方测速平台
5G网络典型下载速度应达到300Mbps以上，延迟低于30ms。
联系客服确认
通过以下渠道获取官方验证：
- 拨打10000号客服热线
- 在线客服实时咨询
- 线下营业厅检测
常见问题解答
- Q：显示5G但速度慢？
A：可能处于网络覆盖边缘区域 - Q：套餐支持但无法连接？
A：需检查手机硬件是否支持5G
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