服务申请条件
- 当前宽带合约已到期或允许中途变更
- 账户无欠费及异常状态
- 新套餐需覆盖当前服务区域
准备材料清单
办理时需准备以下资料:
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带服务合同编号
- 最近一期缴费凭证
线上申请步骤
通过中国电信APP办理流程:
- 登录”中国电信”官方APP
- 进入”业务办理-套餐变更”页面
- 选择目标套餐并提交申请
- 等待客服回访确认
线下办理流程
营业厅办理步骤:
- 携带证件前往广州电信自营厅
- 填写《套餐变更申请表》
- 工作人员验证信息
- 现场签订新协议
注意事项
变更套餐需特别注意:
- 合约期内变更可能产生违约金
- 新套餐次月生效
- 保留变更回执单备查
通过线上或线下渠道均可完成广州电信宽带套餐变更,建议用户根据自身需求选择合适方式,提前确认套餐细则并准备好相关证件材料,确保办理过程顺利。
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