一、检查账户状态
登录运营商官网或APP，在「账户管理」页面查看卡片状态。若显示「已注销」或「停用」，则表明服务已终止。建议同时核查：
- 剩余通话分钟数是否清零
- 套餐有效期是否已过期
二、联系客服确认
通过以下渠道获取官方确认：
- 拨打运营商客服热线
- 发送包含「注销状态查询」的短信指令
- 使用在线客服提供卡号验证
三、测试拨号功能
尝试拨打测试电话时需注意：
- 使用不同设备交叉验证
- 检查是否收到「号码已停用」提示音
- 观察通话记录是否更新
四、处理余额或合约
若注销后仍有未结事项：
- 申请话费退还未消耗余额
- 解除自动续约绑定
- 索取书面注销凭证
五、常见问题解答
- Q：注销后号码能否保留？
需提前办理号码保留业务 - Q：异常扣费如何处理？
提交消费明细申诉
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