一、取消前准备
办理宽带取消前需确认：
- 宽带合约是否在有效期内
- 设备（光猫/路由器）是否完好
- 未结清账单金额
二、线上取消流程
通过移动官方渠道操作：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带退订」
- 提交设备归还预约
三、线下营业厅办理
携带材料清单：
- 身份证原件
- 宽带终端设备
- 最后一次缴费凭证
四、退款政策说明
| 类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 合约期内取消 | 收取违约金 |
| 合约到期取消 | 全额退还押金 |
五、注意事项
退订后需注意：
- 保留退订凭证至少6个月
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月生效网络终止
通过线上/线下渠道均可完成宽带取消，需特别注意合约状态和设备归还要求。建议提前联系客服确认具体政策，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/421997.html
