一、取消前的准备条件
取消移动宽带需满足以下条件：
- 账户无欠费或未结清费用
- 合约期已到期（未到期需支付违约金）
- 需归还光猫、路由器等租赁设备
- 提供开户人身份证原件及合同编号
二、线上取消流程
通过官方渠道在线办理：
- 登录移动官网或“中国移动”APP
- 进入“宽带服务-退订管理”页面
- 填写退订申请并上传身份证照片
- 确认违约金金额（如有）并提交
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理：
- 查询就近营业厅并预约取号
- 提交身份证原件及设备检测
- 签署退网协议并结清费用
- 获取退订回执单
四、注意事项
- 退订后3个工作日内保留网络访问权限
- 设备损坏需按价赔偿
- 月末最后3日可能无法办理退订
五、常见问题解答
Q：合约未到期如何取消？
A：需支付剩余合约期费用的30%作为违约金。
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办委托书、双方身份证原件及复印件。
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