一、准备必要材料
办理宽带注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装协议（可选）
二、选择办理途径
目前提供两种办理方式：
- 线下营业厅：携带材料至当地移动服务网点
- 线上渠道：通过移动官方APP在线申请（部分地区支持）
三、注意事项说明
在办理前需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 确认宽带设备无损坏缺失
- 提前备份宽带账号相关数据
四、费用结算流程
工作人员将进行以下操作：
- 核对未结清费用
- 生成最终结算账单
- 退还押金或收取欠费
五、设备归还要求
需完整归还以下设备：
- 光猫及配套电源
- 网络机顶盒
- 光纤收发器（如有）
六、确认取消完成
办理完成后请确认：
- 获取业务注销确认单
- 保留缴费收据至少3个月
- 验证网络服务已终止
取消移动宽带需按规范流程操作，重点在于材料准备、设备归还和费用清算。建议提前与客服确认合约状态，办理时注意留存凭证，遇到问题可拨打10086咨询。
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