取消移动宽带的三种方式
用户可通过以下途径办理宽带注销:
- 拨打10086客服热线申请
- 登录移动官方APP在线办理
- 携带证件至营业厅处理
必须本地办理吗?
根据移动业务规则:
- 线上渠道全国均可办理
- 线下营业厅需前往宽带开户地
- 异地注销需通过客服特殊申请
线上办理详细步骤
通过中国移动APP办理流程:
- 登录账号进入”我的宽带”
- 选择”业务注销”选项
- 提交设备返还信息
- 确认违约金(如有)
线下办理注意事项
前往营业厅需准备:
- 身份证原件及复印件
- 宽带终端设备(光猫/机顶盒)
- 当月缴费凭证(可选)
合约剩余时长 | 费用比例 |
---|---|
≤6个月 | 30% |
>6个月 | 50% |
取消移动宽带可通过线上全国办理或线下本地营业厅处理,建议优先选择APP在线操作。需注意设备返还和合约期违约金条款,提前备份宽带账户信息可提高办理效率。
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