一、网络连接异常
注册过程需保持稳定网络连接，常见问题包括：
- 手机信号低于3格时数据传输不稳定
- Wi-Fi网络存在DNS解析故障
- 流量卡未正确插入设备卡槽
二、信息填写错误
身份认证阶段易发生以下错误：
- 证件号码与姓名不匹配
- 拍摄身份证时反光/模糊
- 预留手机号非本人实名认证
三、系统维护升级
运营商系统维护时段（通常02:00-04:00）可能导致：
| 维护类型 | 影响范围 |
|---|---|
| 计费系统升级 | 新用户注册 |
| 安全漏洞修复 | 人脸识别功能 |
四、身份验证失败
实名认证失败常见解决方案：
- 确认证件在有效期内
- 保证面部无遮挡物
- 联系95015人工审核
注册失败多由网络、信息准确性、系统状态三重因素导致。建议用户优先检查基础设置，若问题持续可通过官方APP提交故障工单。
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