取消移动宽带前的准备事项
办理宽带取消前需确认以下信息：当前合约是否到期、设备是否齐全、是否存在未结清账单。建议通过移动官方APP查询合约状态，或拨打10086客服热线咨询具体条款。
线上取消操作指南
登录中国移动官方网站或掌上营业厅APP，按以下步骤操作：
- 进入「我的宽带」服务页面
- 选择「业务办理」-「宽带退订」
- 核对设备信息及违约金金额
- 提交线上申请
线下营业厅办理流程
携带身份证原件至移动营业厅办理：
- 现场签署终止协议
- 缴清未结费用
- 归还光猫等设备
违约金计算规则
| 合约剩余期限 | 违约金比例 |
|---|---|
| 6个月以内 | 月费×30% |
| 6-12个月 | 月费×50% |
| 12个月以上 | 月费×80% |
实际费用以合约约定为准，合约期内取消均可能产生违约金。
设备返还注意事项
需完整归还宽带设备套装，包含光猫、电源适配器和网线。设备损坏或丢失将按采购价赔偿，具体金额可咨询当地营业厅。
取消移动宽带需根据合约状态选择办理方式，提前准备相关材料。合约期内解约通常需要支付违约金，建议通过官方渠道确认具体金额。设备完整返还可避免额外损失，保留业务受理单作为凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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