一、确认宽带合约状态
在取消移动宽带前，需登录移动营业厅APP或拨打10086查询合约期限。若处于合约期内提前解约，可能需缴纳违约金。
二、线上办理前期准备
准备以下材料：
- 宽带开户人身份证原件照片
- 服务密码或短信验证码
- 宽带设备（光猫/机顶盒）序列号
三、官网取消操作步骤
- 访问中国移动官方网站并登录账号
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「宽带销户」并提交身份验证
- 填写设备回收信息并确认解约协议
四、手机APP办理流程
通过「中国移动」APP办理：
- 首页搜索「宽带退订」
- 人脸识别验证身份
- 选择需解约的宽带账号
- 预约设备回收时间
五、注意事项与后续处理
取消后需注意：
- 保留业务回执单编号
- 30日内归还网络设备
- 次月5日后查询最终账单
成功取消后，建议重启路由器清除原有网络配置。
结论：线上取消移动宽带需提前确认合约状态，通过官网或APP完成身份验证和设备信息提交。建议保留业务凭证并按时归还设备，避免产生额外费用。
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