取消前的准备工作
在取消移动宽带前，需确认以下信息：
- 检查宽带合同是否在有效期内
- 确认是否有未结清费用或违约金
- 准备好身份证件和宽带账号信息
- 备份宽带设备（光猫、路由器等）
线上操作步骤
通过移动官方渠道取消宽带的流程：
- 登录中国移动APP或官网
- 进入“宽带服务”或“业务办理”页面
- 选择“宽带销户”功能
- 填写设备退还信息并提交申请
- 等待客服回电确认
线下办理方式
若线上操作失败，可携带以下材料前往营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（需完整无损坏）
- 最后一次缴费凭证（可选）
注意事项
- 合约期内取消可能需支付违约金
- 设备丢失或损坏将收取赔偿金
- 销户后原宽带账号立即失效
- 建议保留业务回执单至少3个月
费用结算说明
宽带取消后可能出现以下费用：
- 按日计算未使用周期的套餐费
- 设备折旧费（根据使用年限）
- 跨月办理产生的次月基础费
取消后的备用方案
建议同步办理以下业务：
- 保留原手机号码（如需）
- 转移绑定在宽带上的增值服务
- 申请临时网络过渡方案
取消移动宽带需综合考虑合约状态和设备情况，建议优先通过线上渠道办理并保留凭证。若遇复杂问题，及时联系10086客服咨询。
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