准备材料清单
办理移动宽带取消业务需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 宽带合同或业务受理单（如有）
- 最近一期缴费凭证
线上取消流程
通过移动官方渠道自助办理：
- 登录中国移动APP或官网
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「退订服务」并提交申请
- 等待客服3个工作日内回访确认
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅的步骤：
- 查询就近的官方自营营业厅
- 取号排队并填写《业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 签署终止协议并领取回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留业务回执单至少6个月
- 提前结清所有未出账费用
通过线上或线下渠道均可完成宽带注销，建议提前确认合约状态并备齐相关材料。办理完成后请及时检查网络服务终止情况，确认押金退还进度。
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