官网查询步骤
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录您的宽带账号
- 在「个人中心」选择「流量查询」
- 查看实时剩余流量与套餐有效期
手机App查询
使用「中国联通」官方App进行操作：
- 下载安装最新版手机营业厅App
- 绑定宽带账号后进入「服务」页面
- 点击「查询」-「宽带业务查询」
- 可查看套餐余量及历史消费记录
短信查询方式
发送特定指令到指定号码：
- 查询流量：发送 CXLL 至 10010
- 查询套餐：发送 CXTQ 至 10010
- 叠加包办理：发送 BX至 10010
客服热线查询
拨打10010客服电话：
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 按「3」号键进入查询服务
- 验证身份信息后获取实时数据
- 可要求发送短信详单到绑定手机
注意事项
查询时需注意：
- 确保宽带账号处于正常使用状态
- 短信查询仅支持绑定手机号操作
- 套餐余量数据可能存在2小时延迟
- 跨月结算期间系统可能暂停查询
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