服务取消条件
申请取消流量服务前需确认以下事项：
- 宽带合约已到期且无欠费记录
- 未参与需绑定流量服务的优惠活动
- 持有开户人有效身份证件
办理渠道选择
可通过以下三种方式提交申请：
- 联通营业厅现场办理
- 10010客服热线转人工服务
- 中国联通APP在线客服
上门服务预约
工程师上门服务流程说明：
| 时间段 | 预约方式 |
|---|---|
| 工作日 | 9:00-18:00 |
| 周末 | 需提前48小时预约 |
注意事项说明
取消服务后需注意：
- 光猫设备需保持完好
- 次月起停止流量计费
- 保留原宽带基础套餐
通过以上步骤可顺利完成流量服务取消，建议在业务变更后通过官方渠道核实服务状态，如有设备退还需求请保留好回执单。
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