一、取消前需确认的信息
在取消移动校园融合宽带前,需确认以下信息:
- 宽带合约是否在有效期内
- 是否有未结清的费用(如设备押金、月租费等)
- 宽带账号绑定的手机号码是否需保留
二、线上取消操作步骤
通过移动官方APP或网站取消的操作流程:
- 登录中国移动APP或官网
- 进入“我的宽带”或“业务办理”页面
- 选择“校园融合宽带-服务终止”
- 按提示提交身份验证与解约申请
三、线下营业厅办理流程
若线上无法操作,需携带以下材料至营业厅:
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备(光猫、路由器等)
- 合约签订时的协议文件(可选)
四、设备与费用结算
取消服务后需注意:
- 归还租赁设备,否则可能收取押金损失费
- 结算当月已产生的宽带费用
- 保留业务回执单作为凭证
五、注意事项
重要提示:
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 取消后宽带账号将在24小时内失效
- 建议提前备份宽带相关数据
取消移动校园融合宽带需通过线上或线下渠道完成,重点需关注合约状态、设备归还及费用结算。建议优先尝试线上办理以节省时间,若遇复杂情况可咨询10086客服。
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