一、取消前的准备工作
在办理取消业务前，请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带服务合同（如有）
- 设备归还清单（光猫、机顶盒等）
二、线上取消操作步骤
通过官方渠道在线取消的操作流程：
- 登录移动官网/APP，进入”我的业务”
- 找到”宽带电视服务管理”选项
- 选择”解约申请”并填写原因
- 提交设备归还预约申请
三、线下营业厅办理流程
前往实体营业厅的办理步骤：
- 携带证件至就近营业厅取号
- 向工作人员说明取消需求
- 现场归还设备并签收确认单
- 索取业务终止回执凭证
四、注意事项与常见问题
重要提醒事项：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 需结清所有未缴费用
- 设备损坏需按价赔偿
结论：取消移动电视宽带需通过线上或线下渠道提交申请，完成设备归还和费用结算。建议提前确认合约状态，保留业务终止凭证以备查询。
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