准备材料
办理取消前需准备以下物品：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 近期缴费凭证（电子或纸质）
线上取消方式
通过官方渠道在线办理的步骤：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「宽带管理」选项
- 提交终止服务申请
线下营业厅办理
前往实体网点需注意：
- 确认营业厅支持宽带业务办理
- 避开月底业务高峰期
- 归还设备时要求开具回执单
注意事项
取消服务可能涉及：
- 未到期合约的违约金
- 设备折旧费用核算
- 次月账单最终结算
确认取消结果
办理完成后建议：
- 保留业务受理单
- 3个工作日后查询账户状态
- 检查押金退还情况
取消移动宽带服务需根据合约类型选择办理方式，建议提前了解违约条款并做好设备归还准备。线上办理快捷但限制较多，线下处理可现场解决复杂问题，完成办理后务必保留凭证以备查询。
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