申请前准备材料
办理宽带暂停服务需提前准备以下资料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 当前使用光猫/路由器设备
线上申请流程
通过运营商官方渠道办理的步骤:
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「服务变更」
- 选择「宽带暂停」并提交申请
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅时需注意:
- 确认营业厅支持业务办理
- 避开月初月末高峰期
- 现场签署暂停协议
注意事项清单
暂停服务需特别注意:
- 提前结清未出账费用
- 确认暂停期限(通常1-6个月)
- 保留设备完好无损
费用结算说明
项目 | 金额 |
---|---|
停机保号费 | 10元/月 |
设备保管费 | 免费 |
建议提前30天申请暂停服务,仔细核对协议条款,妥善保管业务回执单以备后续恢复使用。
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