一、申请暂停宽带服务的条件
申请暂停电信宽带需满足以下基本条件：
- 宽带账户无欠费记录
- 合同期已满（未到期需支付违约金）
- 提供有效身份证件原件
- 设备（光猫/机顶盒）需保持完好
二、线上办理暂停流程
通过电信官方渠道办理暂停的步骤：
- 登录电信网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「暂停服务」并提交申请
- 接收短信确认通知
三、线下营业厅办理指南
携带以下材料至实体营业厅：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（可选）
- 设备归还确认单（仅限长期暂停）
四、暂停期间的资费说明
服务暂停期间可能产生的费用：
| 暂停时长 | 月保号费 |
|---|---|
| 1-3个月 | 10元/月 |
| 超过3个月 | 按套餐20%收取 |
五、恢复宽带服务的方法
恢复服务需提前3个工作日致电10000号或通过线上渠道提交复通申请，工作人员将在48小时内完成线路激活。
申请暂停电信宽带服务需提前确认合约状态，通过线上/线下渠道均可办理，暂停期间仍需缴纳保号费用。建议在合同到期后办理可避免违约金，保留好相关凭证以便后续恢复使用。
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