申请条件与准备
申请暂停电信宽带需满足以下基础条件：
- 账户无欠费记录
- 合约期已结束（合约用户需先解约）
- 提供有效身份证明
建议提前准备宽带账号、身份证原件及上月缴费凭证。
办理方式与步骤
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带暂停」服务
- 填写停机申请表
- 提交身份证明材料
线下办理可携带证件至营业厅，由工作人员协助完成。
时间要求说明
| 申请时间 | 生效时间 |
|---|---|
| 当月15日前 | 次月1日 |
| 当月16日后 | 隔月1日 |
建议至少提前7个工作日申请，避免系统处理延迟。
费用结算标准
停机期间收取月租费20%作为保号费，设备需妥善保管。恢复使用时需补交停机期间费用。
恢复宽带服务
恢复服务需提前3个工作日申请，可通过以下渠道办理：
- 10000号客服热线
- 营业厅现场办理
- 短信发送特定代码
建议用户提前7-15个工作日办理停机手续，通过线上渠道可快速完成申请。注意保留缴费凭证和设备，停机期间仍需缴纳保号费，恢复服务时需确保账户余额充足。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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