准备工作
在办理取消服务前，请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议
- 设备押金单据（如有）
- 当前使用的光猫和机顶盒
线上申请流程
通过官方渠道在线提交取消申请：
- 登录联通/移动网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「业务退订」提交申请
- 等待客服3个工作日内回电确认
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理流程：
- 取号排队等候服务
- 提交设备并核验完整性
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
确认取消结果
办理完成后需确认以下事项：
- 检查当月账单结算情况
- 确认设备押金退还进度
- 保留业务回执单至少3个月
注意事项
取消服务时需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 月末25号后可能无法办理当月退订
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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