准备必要材料
办理宽带取消前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 移动光猫及路由器设备
- 近期缴费凭证（可选）
线上取消流程
通过移动官方渠道在线办理：
- 登录中国移动APP
- 进入「业务办理」-「宽带退订」
- 上传身份证照片并填写申请表
- 等待客服电话确认
线下营业厅办理
携带材料至芜湖移动营业厅：
- 查询就近营业网点
- 取号等待业务办理
- 签署终止服务协议
- 归还设备并获取回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前30天申请避免自动续约
- 检查是否有未到期合约
- 保留退订回执至少6个月
费用结算说明
费用结算包含以下项目：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 根据使用年限计算 |
| 未到期违约金 | 合约期内取消需缴纳 |
| 结余退款 | 15个工作日内到账 |
取消芜湖移动宽带可通过线上线下两种渠道办理，需提前准备相关材料并注意合约期限。建议优先选择线上办理节省时间，若涉及设备归还或费用争议，建议现场办理并保留书面凭证。
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