一、申请条件与准备材料
申请联通宽带免费上门升级服务需满足以下条件：
- 当前宽带套餐在网时长≥6个月
- 所在区域覆盖光纤升级服务
- 无欠费及违约记录
准备材料包括：身份证原件、宽带账号、近期缴费凭证。
二、三种申请方式详解
用户可通过以下渠道提交申请：
- 联通手机APP「服务」-「宽带升级」在线登记
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 携带证件到线下营业厅办理
三、上门升级服务流程
成功申请后：
- 48小时内收到预约确认短信
- 工程师提前2小时电话联系
- 现场检测网络环境
- 完成设备更换与调试
四、注意事项与常见问题
升级过程中需注意：
- 保持光猫通电状态
- 提前清理设备周边杂物
- 工作日服务时间为8:00-20:00
五、升级后的服务保障
升级完成后享受：
- 3个月网速质保期
- 免费设备检测服务
- 7×24小时技术支持专线
通过清晰的申请流程与智能化服务通道，联通宽带用户可便捷享受免费网络升级服务。建议用户提前确认覆盖区域并保持通讯畅通，专业工程师团队将为您提供标准化上门服务。
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