申请前准备
确认宽带合约到期状态，如未到期需提前了解违约金条款。建议提前备份宽带账号绑定的增值业务信息。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或客户编号
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 近期缴费凭证（非必需）
线上申请流程
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「宽带退订」页面
- 上传身份证明材料
- 确认设备返还方式
线下办理步骤
携带材料至归属地营业厅→取号办理注销业务→签署终止协议→设备检测回收→领取业务回执单。
注意事项
设备缺失可能产生赔偿费用，建议办理前进行设备清点。注销生效后保留回执单至少3个月以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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