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一、申请条件
- 现有宽带套餐为指定融合套餐（如冰激凌套餐、智慧全家福等）
- 所在小区已完成光纤网络改造
- 近6个月无欠费记录
- 光猫设备支持千兆网络传输
二、准备材料
办理提速业务需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 当前使用光猫型号信息
- 近期缴费凭证电子版
三、申请步骤
通过官方渠道申请提速的完整流程：
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 手机APP | 服务＞宽带＞速率升级 |
| 线下营业厅 | 业务办理＞宽带加速 |
| 客服热线 | 拨打10010转人工服务 |
四、注意事项
提速后需注意以下事项：
- 提速生效时间为申请后24小时内
- 需重启光猫设备完成配置更新
- 建议使用六类及以上网线连接设备
- 定期检查网络设备固件版本
五、常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 提速后资费是否变化？
- 合约期内保持原套餐资费不变
- 如何验证提速成功？
- 使用speedtest.cn进行测速验证
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