电销卡的定义与用途
电销卡是专用于电话营销的虚拟号码服务，具有高频呼叫、号码隐藏等技术特征。运营商通过独立号段分配实现通话行为监管。
工单记录的法律依据
根据《电信条例》第四十二条规定，以下情形必须生成工单记录：
- 单日呼出量超过500次
- 被投诉举报经核实的异常通话
- 涉及诈骗等刑事案件的号码使用
涉案电销卡的工单触发机制
运营商风险控制系统通过三级预警实现工单记录生成：
- AI识别异常通话模式
- 人工复核涉诉信息
- 司法机构协查函确认
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 涉案时间 | 首次异常行为时间戳 |
| 关联号码 | 涉事号码及关联号码组 |
典型案例分析
2023年杭州某公司因使用电销卡实施诈骗，运营商在接到公安协查后生成包含通话详单、IP轨迹等28项数据的专项工单，成为案件关键证据。
企业合规建议
建议企业建立三层次风控体系：事前号码筛查、事中通话监控、事后数据溯源，避免触发工单记录生成条件。
电销卡涉案必然触发工单记录生成，该记录包含完整数字证据链，企业应注重合规管理以避免法律风险。
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