注销前准备
在办理注销前，需确认合约是否到期，提前备份宽带账号数据，并结清所有未出账费用。
线下办理流程
- 携带证件至归属地营业厅
- 填写《业务注销申请表》
- 归还光猫/机顶盒等设备
- 获取《业务终止确认单》
线上办理渠道
- 运营商官方APP（仅限无合约套餐）
- 官方客服热线转人工服务
- 在线客服提交工单
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备及完整配件
- 最近一期缴费凭证
- 开户协议（如有）
注意事项
合约期内注销需支付违约金，设备缺失将扣除押金，建议在月末前3个工作日办理以避免计费纠纷。
通过线上或线下渠道提交完整材料，完成设备归还和费用清算后，业务将在3个工作日内正式终止。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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