一、咨询方式
可通过以下三种途径获取宽带业务信息：
- 拨打客服热线10086转人工服务
- 访问移动营业厅现场咨询
- 登录中国移动手机APP在线查询
二、办理流程
- 准备身份证原件及复印件
- 选择适合的宽带套餐
- 填写业务申请单
- 等待工作人员上门安装
三、套餐选择
主流套餐包含：
- 100M光纤家庭套餐
- 200M融合套餐（含手机流量）
- 企业专线定制套餐
四、常见问题
典型问题解答：
- 安装时限：申请后48小时内完成
- 设备押金：光猫需缴纳200元押金
- 合约期限：最低12个月起订
五、联系方式
| 区域 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 榆次区 | 顺城街营业厅 | 0354-302XXXX |
| 太谷区 | 南山南路营业厅 | 0354-622XXXX |
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