申请条件
根据《电信服务质量管理办法》，申请联通宽带十倍赔偿需满足以下条件：
- 宽带服务未达到合同约定的网速标准
- 故障维修超过72小时未解决
- 用户已通过官方渠道提交书面投诉
- 服务问题持续超过15个自然日
申请流程
具体申请步骤为：
- 收集宽带测速记录和故障证明
- 通过10010热线或营业厅提交书面投诉
- 等待联通公司15个工作日内处理
- 协商不成可向工信部12300申诉
材料准备
需准备以下证明材料：
- 宽带服务合同原件
- 第三方测速平台报告
- 故障报修及处理记录
- 身份证明复印件
常见问题
赔偿标准计算方法：
- 按日租费×10倍×故障天数
- 最低赔偿金额不低于月租费
注意事项
- 投诉需保留完整通话录音
- 书面材料需加盖公司公章
- 申诉时效为问题发生日起30日内
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/423357.html
