一、准备必要材料
办理退订前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、路由器等）
- 最近一期缴费凭证
- 原始安装协议（如有）
二、线上申请退订
通过中国移动官方渠道进行退订预约：
- 登录上海移动网上营业厅
- 进入「业务办理」→「宽带退订」
- 填写退订申请表格
- 等待客服回电确认
三、线下营业厅办理
携带材料至指定营业厅完成手续：
- 浦东新区陆家嘴营业厅
- 徐汇区徐家汇旗舰店
- 静安区南京西路服务点
四、设备归还须知
需完整归还租赁设备：
- 检查设备外观完整性
- 确认配件齐全（电源线、网线等）
- 获取设备归还凭证
五、费用结算说明
退订后需注意：
- 结算未出账费用
- 确认违约金（如提前解约）
- 保留最终结算单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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