一、升级前的准备事项
在申请套餐升级前，请确认以下信息：
- 当前宽带账号及身份证原件
- 现有套餐有效期和合约条款
- 目标套餐的资费标准和带宽规格
二、线上申请操作步骤
通过联通官方渠道办理的流程：
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 在「我的套餐」页面选择「套餐变更」
- 浏览可选套餐并提交升级申请
- 完成实名认证和电子协议签署
三、线下营业厅办理流程
实体网点办理需携带：
- 机主身份证原件及复印件
- 最近一期缴费凭证
办理流程：取号等待→业务受理→签订纸质协议→领取回执单
四、套餐升级注意事项
- 升级后原套餐优惠立即终止
- 合约期内需履行新套餐约定
- 部分特殊套餐需收取变更手续费
五、常见问题解答
- Q：升级后何时生效？
- A：次月1日自动生效新套餐
- Q：能否取消已提交的升级申请？
- A：生效前3个工作日可致电10010撤销
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