激活流程未完成
部分用户可能在实名认证环节出现信息不符，导致系统自动暂停服务。完整激活流程包括：
- 扫描卡面二维码完成注册
- 上传身份证正反面照片
- 进行人脸动态验证
系统数据延迟
运营商系统通常在整点同步数据，高峰期可能出现2-4小时延迟。建议检查：
- 手机时间是否自动同步
- APN设置是否正确
- 是否收到激活成功短信
账户状态异常
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 欠费停机 | 充值后重启设备 |
| 套餐冲突 | 联系客服解绑旧套餐 |
区域信号限制
物联卡可能存在地域使用限制，特殊场景如校园、厂区等封闭环境需额外申请网络白名单。
设备兼容问题
部分老旧机型需手动配置网络参数，建议按以下步骤操作：
- 进入手机设置-移动网络
- 选择接入点名称(APN)
- 新建APN并输入”UNIM2M.NJM2MAPN”
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