一、申请条件与准备材料
- 宽带合约已到期或即将到期（剩余30天内）
- 无欠费或历史服务纠纷记录
- 同一身份证名下最多可办理3次延期
需准备材料包括：身份证原件、宽带合同编号、近3个月缴费凭证。
二、线上申请流程
- 登录中国电信网上营业厅或「天翼生活」APP
- 在「我的业务」中选择「宽带续约」
- 填写延期时长（可选6/12/24个月）
- 在线签署电子协议并提交申请
三、线下营业厅办理
携带材料至指定营业厅办理：
- 取号后选择「宽带业务」窗口
- 现场签署延期协议并领取回执单
- 保留业务受理凭证以备查询
四、审核与生效时间
线上申请通常1个工作日内完成审核，延期服务自原合约到期次日生效。线下办理即时生效，可通过发送短信「KDYX」至10001查询状态。
五、常见问题解答
Q: 延期期间资费会变化吗？
A: 按原合约资费执行，特殊促销套餐需单独确认。
Q: 未到期能否提前申请延期？
A: 合约到期前30日内方可办理。
通过线上线下多种渠道均可完成宽带延期申请，建议优先使用线上办理方式以节省时间。办理前请确认账户状态正常，并仔细核对延期协议中的服务条款。
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