扣费规则详解
当套餐外流量使用超出后，按0.29元/MB计费，累计10元后自动升级为5元/GB：
- 前10MB：免费使用
- 10MB-1GB：按0.29元/MB计费
- 超出1GB后：按5元/GB自动叠加
流量查询方式
用户可通过以下途径实时查询流量：
- 拨打*123#查询实时用量
- 登录电信营业厅APP查看明细
- 关注”湖北电信”微信公众号查询
超标扣费补救
发现流量超额后建议立即采取以下措施：
- 通过APP订购流量加油包
- 发送短信KTLL10至10001开通10元应急包
- 办理当月有效的不限量流量叠加包
套餐升级建议
频繁超量用户可考虑：
- 升级至星卡尊享版（含40GB流量）
- 办理家庭成员共享套餐
- 绑定宽带赠送流量包
常见问题解答
Q：扣费是否有封顶？
A：当月总费用封顶600元，流量上限100GB
Q：流量结转规则？
A：套餐内未使用流量可结转至次月
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