服务准备须知
办理宽带升级前需确认现有合约状态，建议提前准备：
- 有效身份证件原件
- 当前宽带账号信息
- 近三个月缴费记录
在线办理流程
- 登录中国移动官方网站或掌上营业厅APP
- 在「家庭业务」板块选择宽带升级
- 在线签署电子服务协议
- 完成资费支付
线下营业厅办理
携带所需材料至营业厅后：
- 取号等待业务受理
- 核对现有套餐信息
- 选择升级套餐方案
- 签署纸质协议文件
套餐确认与变更
升级完成后需注意：
- 新套餐次月生效规则
- 原合约终止条款
- 增值服务延续情况
安装注意事项
工作人员上门安装时需配合：
- 提前清理设备安装区域
- 确认网络接入点位置
- 测试升级后网络速率
服务总结
通过线上线下多种渠道均可完成宽带升级，建议根据个人需求选择合适办理方式。升级后可通过移动官方测速平台验证网络质量，享受更优质的上网体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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