一、准备申请材料
开通宽带前需准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 中国移动手机号码（已实名认证）
二、在线申请流程
- 登录中国移动官方网站或掌上营业厅APP
- 进入「家庭业务」选择「宽带办理」
- 输入地址查询覆盖范围并选择套餐
- 提交身份信息并支付预存款
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 领取业务办理排队号码
- 核对地址资源与套餐资费
- 签署宽带服务协议
- 预约安装时间
四、安装与调试
工程师将在预约时间上门：
- 检查室内线路布放条件
- 安装光猫及路由器设备
- 现场测速并指导使用
五、常见问题解答
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 68元 |
| 全家享套餐 | 1000M | 158元 |
通过线上/线下渠道提交完整资料后，中国移动将在3个工作日内完成安装。建议提前确认地址资源覆盖情况，安装后保留好服务协议以备查询。
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