申请资格确认
中国电信固定公网IP服务主要面向企业用户及特殊需求的个人用户。个人用户需满足以下条件：
- 已开通电信光纤宽带业务
- 套餐类型支持IP地址扩展服务
- 无欠费记录且入网时长超过6个月
申请流程步骤
- 拨打10000客服热线转技术部门
- 提交书面申请（营业厅或在线工单）
- 签署《公网IP使用协议》
- 等待网络配置生效
所需准备材料
不同用户类型需提供差异化的证明文件：
- 个人用户：身份证原件、宽带业务凭证
- 企业用户：营业执照副本、法人授权书
- 特殊行业需附加主管部门批文
办理时长说明
标准处理流程时间分布：
- 申请审核：1-3个工作日
- 线路调试：48小时内
- 全流程平均耗时：5-7个工作日
常见问题解答
Q：IP地址是否会变更？
A：固定IP原则上长期有效，但协议到期续约需重新备案
Q：是否支持动态DNS？
A：企业版套餐默认支持DDNS解析服务
申请固定公网IP需提前确认套餐兼容性，准备完整材料可显著缩短办理周期。企业用户建议通过客户经理渠道办理，普通用户优先选择旗舰营业厅提交申请。整个流程通常在一周内完成，具体时效受区域网络部署情况影响。
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