申请资格确认
宽带复机适用于因欠费停机或主动报停的用户。请确认您的宽带账户处于停机状态且无未结清费用,复机前需缴清历史欠费及可能产生的滞纳金。
准备材料清单
办理复机需携带以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
 - 宽带开户合同或用户编号
 - 最近一期缴费凭证(可选)
 
线上申请流程
- 登录电信网上营业厅
 - 进入「业务办理」→「宽带复机」
 - 验证身份信息并提交申请
 - 在线支付相关费用
 
线下办理步骤
携带材料至电信营业厅:
- 取号选择「宽带业务」
 - 提交材料并填写申请表
 - 现场缴纳相关费用
 - 获取复机确认单
 
注意事项
复机服务通常在申请后24小时内生效,特殊情况下可能延长至48小时。若超过3个自然月未缴费停机,可能需要重新安装线路设备,建议提前联系客服确认线路状态。
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