一、申请联通宽带换线的准备工作
在申请宽带线路更换前,需确认以下事项:
- 检查当前宽带是否因线路老化或损坏导致信号异常
- 确认宽带账号状态正常且无欠费
- 准备身份证原件及宽带开户信息
二、线上申请流程
通过联通官方渠道在线提交申请:
- 登录中国联通APP或官网,进入“宽带服务”页面
- 选择“线路维修/更换”服务类型
- 填写故障描述并上传相关照片
- 提交申请后等待客服回电确认
三、线下营业厅办理
携带证件至就近联通营业厅:
- 向工作人员说明线路更换需求
- 签署服务协议并缴纳相关费用
- 预约工程师上门检测时间
四、费用说明及常见问题
项目 | 费用 |
---|---|
上门检测费 | 免费 |
普通线路更换 | 50-100元 |
光纤线路升级 | 150-300元 |
注意事项:若因用户自行改造导致的线路问题,维修费用需自行承担。
申请联通宽带换线可通过线上线下多种渠道完成,建议优先通过官方APP提交申请。费用根据线路类型和服务内容有所不同,建议提前与客服确认具体报价。
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