官网查询步骤
登录中国广电5G官方网站（www.10099.com.cn），在首页顶部导航栏选择”服务支持”，通过”联系我们”模块即可查看全国统一客服热线。
电话查询方式
广电5G用户可直接拨打以下电话获取服务：
- 拨打全国客服热线：10099
- 选择语音菜单中的”宽带业务”选项
- 按提示获取当地营业厅联系方式
常见号码列表
- 全国统一客服：10099
- 企业客服：400-898-1000
- 业务咨询：400-898-1006
线下营业厅查询
通过广电官方APP的”附近网点”功能，输入所在位置即可查询最近的实体营业厅地址和联系电话。
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