申请条件确认
申请宽带搬迁需满足以下基本条件:
- 原宽带合约未到期且状态正常
- 新地址位于联通宽带覆盖范围内
- 无未结清的服务费用
准备材料清单
办理时需携带以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 新地址房产证明或租赁合同
- 原宽带账号信息
- 光猫等设备(搬迁时需归还)
线上申请流程
通过联通官方渠道办理步骤:
- 登录中国联通网上营业厅
- 在「业务办理」选择「宽带搬迁」
- 填写新地址和预约时间
- 上传证件电子版并提交申请
线下办理方式
营业厅办理注意事项:
- 提前致电10010查询服务网点
- 工作日办理可缩短审核时间
- 签署搬迁服务协议需现场确认
安装与激活
完成申请后的服务流程:
- 等待装机师傅预约上门时间
- 现场测试新地址网络信号
- 设备调试与网速验证
- 签署服务确认单
注意事项
重要提示事项:
- 搬迁后原地址服务自动终止
- 跨区搬迁可能产生迁移费用
- 设备损坏需提前申报维修
- 业务变更期间保持电话畅通
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