一、前期准备材料
办理注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装合同（如有）
二、线上申请流程
通过移动官方渠道线上办理步骤：
- 登录中国移动官网或APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并填写信息
- 上传证件照片完成验证
三、线下营业厅办理
异地营业厅办理流程：
- 通过地图软件查询支持跨区业务的营业厅
- 现场领取「宽带销户申请表」
- 提交设备并结清费用
- 获取销户回执单
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留销户凭证至少6个月
五、常见问题解答
Q：能否委托他人代办？
A：需提供委托人身份证原件、委托书及代办人身份证
Q：费用何时结清？
A：系统将在次月1-5日进行最终结算
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