一、注销前准备工作
在外省注销移动宽带前需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议编号
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
二、线上申请注销流程
通过移动官方渠道办理注销：
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「业务办理」-「销户服务」
- 上传身份证照片并填写设备信息
- 等待客服回电确认办理
三、线下营业厅办理指南
跨省异地办理需注意：
- 前往当地市级以上自营营业厅
- 提供设备外观完好的检测证明
- 签订《宽带销户确认单》
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通注销 | 3个工作日 |
| 合约未到期 | 需违约金审批 |
四、注意事项与常见问题
重要提醒事项：
- 提前30天办理可避免合约自动续期
- 未归还设备将收取押金扣款
- 保留业务回执单至注销完成
结论：跨省注销移动宽带需提前确认设备状态与合约条款，建议通过官方APP预申请后，携带完整资料至指定营业厅完成最终办理，全程约需5-7个工作日。
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