申请条件说明
申请拆机需满足以下条件之一:合约期已结束、账户无欠费、设备完好无损。若在合约期内提前终止,可能需支付违约金。
准备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 光猫/机顶盒等设备(需归还)
- 最近一期缴费凭证
线下办理流程
- 前往最近的电信营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 提交设备并获取验收单
- 确认费用结算情况
线上办理方式
登录中国电信网上营业厅,依次选择「业务办理」→「宽带服务」→「拆机申请」,上传身份证扫描件并提交电子申请表。
注意事项
- 提前备份宽带账号相关数据
- 保留拆机回执至少6个月
- 确认终止生效日期(一般为次月1日)
- 绑定手机号需同步办理变更
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