一、广电5G宽带视频开通前的准备
开通广电5G宽带视频服务需满足以下条件：
- 所在区域已覆盖广电5G网络信号
- 准备有效身份证件和实名认证手机号
- 支持5G频段的终端设备（手机/电视/机顶盒）
二、广电5G宽带开通步骤详解
- 登录广电营业厅APP或官网，选择”5G宽带办理”
- 输入地址查询服务覆盖范围
- 选择套餐并提交身份认证信息
- 等待工作人员上门安装设备
三、视频服务激活与使用指南
开通宽带后按以下步骤激活视频服务：
- 连接广电提供的5G CPE设备
- 通过遥控器进入视频服务专区
- 扫码绑定广电账号完成激活
- 选择4K/VR等特色视频内容观看
四、常见问题与解决方法
- 信号不稳定：检查CPE设备摆放位置
- 视频加载慢：重启设备或联系客服优化网络
- 账号异常：通过APP重置密码或在线解锁
五、注意事项与售后服务
- 套餐变更需提前3个工作日申请
- 设备质保期内享受免费维修
- 7×24小时客服热线：96123
广电5G宽带视频服务通过智能化安装流程和丰富的视听内容，为用户提供便捷的家庭娱乐解决方案。遵循本文指引即可轻松完成开通使用，享受高速稳定的视频体验。
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