准备材料
申请宽带移机需准备以下材料：
- 申请人有效身份证件原件
- 宽带账号或合同编号
- 新安装地址的详细门牌信息
申请方式
可通过以下渠道提交移机申请：
- 拨打10010客服热线
- 登录中国联通网上营业厅
- 使用「中国联通」手机APP
- 前往线下营业厅办理
移机流程
正式移机流程包含以下步骤：
- 提交移机申请并缴纳费用
- 等待工程师上门勘察
- 确认新地址线路可用性
- 预约具体安装时间
- 完成设备迁移调试
费用说明
移机服务费用包含：
- 基础移机费：100元/次
- 特殊时段加急费：50元
- 材料损耗费：实报实销
注意事项
办理移机时需特别注意：
- 原地址需结清所有费用
- 新地址需具备联通网络覆盖
- 光纤用户需提前确认入户线路
确认完成
移机完成后请及时：
- 测试网络连通性
- 核对新的计费周期
- 保留业务受理单
通过线上/线下渠道提交完整申请材料后，按照工程师预约时间配合完成设备迁移，通常3-5个工作日即可完成整个移机流程。建议提前确认新地址的网络覆盖情况，避免产生额外费用。
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