申请条件与准备
办理宽带移机前需确认：新地址需在联通宽带覆盖范围内；原账户无欠费记录；需准备户主身份证原件及复印件。
- 有效身份证明文件
- 原宽带账号信息
- 新安装地址产权证明
服务电话查询
全国统一服务热线：10010（24小时服务）
人工服务时间：每日8:00-22:00
线上申请流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带移机”
- 填写新地址并上传证明材料
- 选择预约安装时间
- 在线支付移机费用
线下办理方式
携带所需材料至最近的联通营业厅，在业务受理窗口填写《宽带移机申请表》，工作人员将在1个工作日内联系确认。
费用说明
- 同城移机：100-200元
- 跨区移机：200-300元
- 特殊布线需求：另计
注意事项
- 移机期间可能中断网络2-48小时
- 保留原设备包装盒备用
- 提前与新物业沟通线路接入
通过线上/线下渠道均可便捷办理宽带移机，建议提前3-5个工作日申请。办理过程中保持电话畅通，技术人员将上门进行设备调试和网络迁移。
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